Im Zusammenhang mit unserem Shop treten immer wieder Fragen auf. Hier versuchen wir, die meisten davon zu beantworten:

1.) Versendet MYSTICA und Seinswelten auch außerhalb Deutschlands? Ja, aber nur unsere eigenen Hausartikel. Wir verschicken unsere MYSTICA-DVDs in alle Länder der EU. (Alle anderen Bücher und Medien leider nur innerhalb Deutschlands. Benutzen Sie unser Online-Bestellformular also für Bestellungen aller Art innerhalb Deutschlands.)

2.) Wie kann ich meine MYSTICA DVD-Bestellung aufgeben, wenn ich nicht in Deutschland wohne? Geben Sie eine manuelle Bestellung auf, indem Sie uns eine Email an shop@seinswelten.de mit ihrer Liefer- und Rechnungsadresse, der Artikelbezeichnung und Stückzahl schicken. Wir werden Ihnen mit einer kurzen  Eingangsbestätigung per Email antworten.

3.) Wie hoch sind die Versandkosten, zum Beispiel nach Österreich und in die Schweiz? Innerhalb Deutschlands versenden wir versankostenfrei. Für den Versand ins europäische Ausland müssen wir leider abhängig von Menge und Gewicht der Bestellung etwas berechnen. Die entsprechende Porto-Liste bei Versand einer DVD finden Sie hier:

Österreich 3,45 € Großbrief
Schweiz 4,50 € Swisspost Paket
Italien 3,45 € Großbrief

4.) Ich habe mit der Warensendung einen Lieferschein erhalten, aber keine Rechnung. Wie und wann erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung? Die zur Onlineshop-Bestellung passende Rechnung (mit der Bankverbindung für Ihre Zahlung) erhalten Sie per Email, meistens einen Tag nach Ihrer Bestellung. Unsere Rechnung trifft also online und unabhängig von der Lieferung bei Ihnen ein.  (Ausnahme: Sollten Sie stattdessen eine manuelle Email-Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie die Rechnung nicht in elektronischer Form, sondern schriftlich zusammen mit der Warensendung per Post.) Achten Sie beim Überweisen bitte immer darauf, dass Sie die Rechnungsnummer angeben.

5.) Kann ich Eure DVDs in meinem Buchladen verkaufen? Sehr gern! Schreiben Sie uns auch hierzu einfach eine Email-Bestellung an shop@seinswelten.de mit Ihrer Buchhandlungs- und Rechnungsadresse, der Artikelbezeichnung und Stückzahl. Als Buchhändler erhalten Sie Buchhandelsrabatt. Möchte Sie regelmäßig über unsere Neuerscheinungen informiert werden, lassen Sie uns dies bitte wissen.

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